拥抱科技助力服务体验提升 平安金管家APP荣获“年度科技金融服务大奖”
新闻|小编2024-12-06 10:48:05|阅读235960次|
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日前，由南方报业传媒集团指导，南方都市报社、南都湾财社主办的“2024（第十届）中国金融年会”在深圳顺利举行。大会现场，平安金管家APP凭借其在科技金融服务领域的卓越表现，首次荣获“年度科技金融服务大奖”。 截至2024年三季度末，平安金管家注册用户已突破2.8亿。
科技赋能，构建全方位一站式服务平台
在数字化高速发展的当下，平安金管家积极拥抱科技浪潮,实现服务的随时响应和不断优化， 已经成为金融消费者在保险理赔、健康管理方面不可或缺的好管家。
民政部发布的《2023年民政事业发展统计公报》披露：截至2023年末，全国60周岁及以上老年人口29697万人，占总人口的21.1%，其中65周岁及以上老年人口21676万人，占总人口的15.4%。这标志着我国已经正式步入“中度老龄化”社会。
为了使老年用户能更方便简洁体验到优质服务，平安金管家近年持续升级适老化关怀版，提供界面简洁、字体放大、语音交互等适老化功能。金管家“关怀版”页面保留核心内容和入口，加大“去广告化”；支持页面字体放大，如保单服务、客户信息变更、理赔申请等主要服务场景均可实现页面放大；另外，保单回访及资讯内容均设有语音播报功能，方便有阅读障碍及视力障碍的老年群体。
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